Personvernerklæring

16/02/2026

Canoe (Canoe.no) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles via dette nettstedet.

Kontakt: hello@canoe.no

Denne erklæringen gjelder personopplysninger som samles inn via Canoe.no, inkludert besøk, henvendelser og informasjon du sender inn via skjemaer på nettstedet.

Den gjelder ikke behandling utenfor nettet eller tredjepartssider du når via lenker fra Canoe.no.

• «Personopplysninger» betyr informasjon som kan identifisere deg direkte eller indirekte.
• «Behandling» betyr enhver bruk av personopplysninger, som innsamling, lagring, bruk, deling eller sletting.

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologi. Der loven krever det, ber vi om ditt samtykke før vi setter valgfrie informasjonskapsler eller laster inn tredjeparts markedsførings- og analyseskript.

Du kan endre valgene dine når som helst via lenken for informasjonskapselinnstillinger på nettstedet vårt.

Informasjon du oppgir: kontakt- og henvendelsesopplysninger (som navn, e-postadresse, bedrift, telefonnummer) og meldingen du sender oss, inkludert eventuelle filer eller detaljer du velger å inkludere.

Informasjon som samles inn automatisk: loggdata (IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, henvisende sider, tidsstempler og visste sider) og informasjonskapsel-/hendelsesdata der du har gitt samtykke til analyse eller markedsføring.

• Drifte, vedlikeholde og sikre Canoe.no.
• Besvare henvendelser og yte kundestøtte.
• Forbedre nettstedet, innholdet og brukeropplevelsen.
• Måle ytelsen til markedsføringsaktivitetene våre, der du har gitt samtykke.
• Forebygge svindel, misbruk og sikkerhetshendelser.

• Avtale eller tiltak før avtaleinngåelse: behandling av forespørsler og prosjekthenvendelser.
• Berettiget interesse: ivaretakelse av sikkerhet, forebygging av misbruk og lagring av grunnleggende driftslogger (avveid mot dine rettigheter).
• Samtykke: analyse- og markedsføringsinformasjonskapsler, og sporing brukt til måling eller retargeting.
• Rettslig forpliktelse: der vi må oppbevare informasjon for å oppfylle lovkrav.

Vi bruker følgende kategorier:

• Nødvendige: kreves for kjernesidenes funksjoner.
• Analyse: hjelper oss å forstå bruken av nettstedet og forbedre ytelsen (krever samtykke).
• Markedsføring: støtter måling, retargeting og lead-berikelse (krever samtykke).

Google Analytics (GA4) (Analyse)

Formål: Analyse av nettstedsbruk og ytelsesmåling.

Typiske data: Sidevisninger, hendelser, enhets- og nettleserdata, omtrentlig plassering og IP-adresse (avhengig av konfigurasjon).

Leverandør: Google LLC

LinkedIn Insight Tag (Markedsføring)

Formål: Konverteringsmåling og retargeting for LinkedIn-kampanjer.

Typiske data: Sidehendelser, identifikatorer/informasjonskapsler, IP-adresse og enhetsinformasjon.

Leverandør: LinkedIn Ireland Unlimited Company / LinkedIn Corporation (avhengig av region)

Leadinfo (Markedsføring)

Formål: Identifisering av bedriftsbesøkende og lead-berikelse i B2B-kontekst.

Typiske data: IP-adresse, bedriftsnivåinformasjon avledet fra besøk og nettstedsaktivitetsdata.

Leverandør: Leadinfo B.V.

• Disse verktøyene lastes inn først etter at du har gitt samtykke til den aktuelle kategorien (analyse eller markedsføring).
• Du kan trekke tilbake samtykket når som helst via informasjonskapselinnstillingene. Tilbaketrekking påvirker ikke behandling som er utført før tilbaketrekkingen.

Vi deler personopplysninger kun når det er nødvendig for å drifte tjenestene våre, levere nettstedet vårt, eller støtte markedsføring og analyse der du har gitt samtykke. Dette kan inkludere:

• Leverandører av hosting og infrastruktur.
• Analyse- og markedsføringsleverandører nevnt ovenfor.
• Profesjonelle rådgivere der det er nødvendig av forretningsmessige årsaker (for eksempel juridisk eller sikkerhetsmessig støtte).

Enkelte leverandører kan behandle personopplysninger utenfor EØS. Når dette skjer, benytter vi anerkjente overføringsgarantier, som EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler, og iverksetter ytterligere tiltak der det er hensiktsmessig.

Vi oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne erklæringen:

• Henvendelsesdata: oppbevares i opptil 24 måneder. Dersom vi trenger å oppbevare det lenger for et pågående kundeforhold eller for å oppfylle lovkrav, vil vi gjøre det.
• Sikkerhets- og serverlogger: oppbevares i opptil 90 dager. Dersom vi trenger det lenger for å undersøke hendelser, vil vi oppbevare det for det formålet.
• Analyse- og markedsføringsdata: oppbevares i henhold til verktøyinnstillinger og dine samtykkevalg, og gjennomgås jevnlig.

Vi benytter rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger. Intet nettsted kan garantere absolutt sikkerhet, men vi arbeider for å redusere risiko gjennom tilgangskontroller, overvåking og sikre hostingpraksis.

• Få innsyn i personopplysningene dine.
• Rette unøyaktige eller ufullstendige opplysninger.
• Kreve sletting, i visse situasjoner.
• Begrense behandlingen, i visse situasjoner.
• Protestere mot behandling basert på berettiget interesse, i visse situasjoner.
• Kreve dataportabilitet, der det er aktuelt.
• Trekke tilbake samtykket når som helst, der samtykke er det rettslige grunnlaget.

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på hello@canoe.no. Vi svarer innen én måned, med forbehold om lovlige unntak.

We respond within one month, subject to lawful exceptions.

Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener vår behandling er i strid med personvernlovgivningen.

Canoe.no er ikke beregnet for barn under 13 år, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år. Dersom du mener et barn har oppgitt personopplysninger, ta kontakt med oss, og vi vil iverksette tiltak for å slette dem.