Annie er en senior tjenestedesigner med 15 års erfaring innen tjenesteutvikling og endringsprosesser i både privat og offentlig sektor. Hun kombinerer systemisk tenkning, sterke visualiseringsferdigheter og praktisk fasilitering for å skape felles forståelse og sikre god implementering i komplekse interessentlandskap.

Nøkkelkompetanser

• Tjenestedesign og systemisk design: Utvikling av nye tjenester – fra raske designsprinter og eksperimenter til flerårige veikart og implementering.
• Brukerinvolvering og innsiktsarbeid: Jobber med brukere på alle nivåer i en organisasjon, inkludert sluttbrukere og sårbare grupper. Har særlig erfaring fra helse- og offentlig sektor, med sterk vekt på tillit, god kommunikasjon og trygg deltakelse.
• Fasilitering og kulturendring: Leder tverrsektorielt samarbeid og arbeider med atferds- og kulturendring knyttet til implementering av nye tjenester i større organisasjoner. Knytter designprosesser tett til organisatoriske mål for å sikre retning og fremdrift over tid.
• Støtte til varige endringsprosesser: Designer for både endringsvilje og endringsevne for å sikre bærekraftig endring over tid.

Utvalgte prosjekter

• Helse og offentlig sektor: Stavanger universitetssjukehus (Helse Stavanger), Oslo universitetssykehus, Bufdir, Kolumbus (kollektivtransport)
• Energi og industri: Equinor, Aker BP
• Annet: Nordic Unmanned, Destination Nordkapp, Nordic Edge expo

‍