Å lansere et nytt elektronisk pasientjournalsystem er et teknologiprosjekt. Å lede den utrullingen godt er noe helt annet.

Tidligere i år inngikk Canoe et samarbeid med Digi Rogaland for å utvikle et program for akkurat den utfordringen. Vårt mål var å gi kommunale helseledere kompetansen, verktøyene og selvtilliten de trenger for å drive digital transformasjon i organisasjonene sine.

Problemet vi løste

Helseledere blir ofte satt i posisjonen som endringsdrivere for digitale systemer de selv ikke har valgt og kanskje ikke umiddelbart forstår. Likevel er de ansvarlige for å få implementering i teamene sine.

Det er en vanskelig posisjon fordi de fleste digitale implementeringsprogrammer fokuserer på systemet, ikke på menneskene som leder adopsjonen. De får teknisk opplæring og en go-live date. De får ikke det de faktisk trenger, som er støtte i å navigere den menneskelige siden av endringen.

Hvordan programmet så ut

Vi brukte metoder som engasjerte i stedet for instruerte. Praktiske verktøy forankret i nytterealisering. Rammer som hjalp ledere med å forstå ikke bare hva som endret seg, men hva de kunne forvente av teamene sine etter hvert som endringen rulles ut.

Resultatene var målbare: reelle gevinster i endringskompetanse, og ledere som følte seg tryggere i sin rolle som drivere for digital transformasjon. Ikke bare passasjerer.

Hva dette reflekterer om hvordan vi jobber

Digital transformasjon i helse mislykkes ikke fordi teknologien er dårlig. Det mislykkes fordi den man ikke har forstått de menneskelige aspektene ved endringen godt nok

Det er arbeidet Canoe fokuserer på. Ikke systemet, men folket og kulturen som avgjør om systemet vil lande godt.

Interessert i hvordan vi nærmer oss endringsledelse i komplekse miljøer? Ta kontakt med Morten Pedersen, Irene Grastveit Anders Instebø eller Tina Grønnevik.