DNB
Fra to systemer til én plattform: Spare- og investeringsdesign for DNB og Sbanken
Digital sparing og investering for DNB, Norges største bank
sector
Services
Utfordringen
DNB måtte redesigne spare- og fondsløsningene sine som en del av en ny nettbank og en modernisert programvarearkitektur. Løsningene skulle senere også brukes av både DNB og Sbanken etter bankfusjonen, som krevde én samlet spareplattform.
Med over 700 000 kunder på tvers av kanaler måtte tjenestene være intuitive og grundig testet for svært ulike brukerbehov – fra førstegangssparere til avanserte investorer – samtidig som de håndterte komplekse produkter og strenge regulatoriske krav.
Hva vi gjorde
Canoe jobbet over flere år som integrerte UX‑ og tjenestedesignere i en rekke av DNBs produktteam innen sparing, fond, investeringskontoer og pensjon. Det tette samarbeidet med produkteiere, utviklere og andre designere sikret konsistente opplevelser og kontinuerlige forbedringer av designmønstre og komponenter i designsystemet.
Arbeidet omfattet redesign av sentrale produkter for den nye nettbanken, utvikling av en felles spare- og investeringsplattform for DNB og Sbanken, og videreutvikling av hele spare- og investeringsuniverset. Dette inkluderte forbedrede kjøpsflyter, nytt fondsinspirasjonsinnhold som hjalp kunder i gang, og en ny sparekalkulator.
Som UX‑designere bidro vi med brukerflyter, funksjonelle forbedringer, interaksjonsmønstre og visuell foredling; alltid i tråd med DNBs designsystem. Løsningene ble kontinuerlig testet, validert og forbedret i tett samarbeid med sluttbrukere.
Effekt
DNB oppnådde mer intuitive og konsistente spare- og investeringsreiser som gjør det enklere for kunder å forstå, starte og følge opp sparingen sin på tvers av den nye nettbanken og den felles plattformen med Sbanken.
Kontinuerlig UX-arbeid i produktteam la grunnlaget for raskere forbedringssykluser, sterkere samarbeid mellom design og utvikling, og en mer sammenhengende digital kundeopplevelse for sparing og investering.
Hvorfor Canoe
DNB trengte partnere som kunne jobbe integrert over flere år og videreutvikle en kompleks plattform. Canoe kombinerte erfaring fra finansielle tjenester med produktdesign og UX-praksis for å bidra til kontinuerlig forbedring, selv under en stor fusjon.
